Czy jest wersja MojejFaktury na macOS?

Tak, wersja na macOS jest dostępna w AppStore w ramach tej samej subskrypcji co dla iOS.

Gdzie jest opcja X?

Cała konfiguracja programu znajduje się w menu Ustawienia. Znajdziesz tam dodawanie własnych sprzedawców, typy jednostek, waluty, stawki VAT, konfiguracje drukarki fiskalnej (wkrótce), itp.

Gdzie jest synchronizacja z Dropbox

Synchronizacja z Dropbox została usunięta w wersji MojaFaktura 3 na rzecz iCloud.

Zmiany w VAT 2014

Jedną z wprowadzonych zmian w VAT od stycznia 2014 jest zaniechanie wystawiania Rachunków, na rzecz Faktur przez firmy nie będące płatnikami VAT. Rachunki zaimportowane z poprzedniej wersji programu są konwertowane do Faktur podstawowych.

Załączniki PDF nie są widoczne po odebraniu przez klientów korzystających z MS Outlook i MS Outlook Express

Winnym takiego stanu rzeczy jest brak możliwości wyświetlania załączników PDF w postaci “inline” dla wiadomości przesłanych w formacie HTML w tychże programach. Skonfiguruj swoje urządzenie z iOS tak aby nie wysyłać wiadomości email w formacie HTML, a więc nie używaj formatowania tekstu, np pogrubienie, aktywne linki, itp. Sprawdź, czy Twoja stopka także nie zawiera formatowania HTML. Możesz także wymusić przesyłanie plików PDF w formie skompresowanej ZIP.

Jakie drukarki fiskalne są obsługiwane?

MojaFaktura 3 chwilowo nie obsługuje drukarek fiskalnch. Funkcja ta wróci w kolejnych wersjach programu.

Jakie drukarki są obsługiwane?

Program współpracuje ze wszystkimi drukarkami zgodnymi z AirPrint™ (na iOS) pozwalającymi na wydruki w formacie A4 oraz na dowolnej drukarce skonfigurowanej w systemie macOS.

Moja drukarka nie posiada funkcji AirPrint™. W jaki sposób mogę wydrukować dokument na drukarce?

Niektórzy producenci drukarek dostarczają specjalne oprogramowanie na urządzenia z systemem iOS pozwalające na drukowanie przez sieć WiFi. W celu skorzystania z takiego programu, wybierz w programie MojaFaktura dokument do wydrukowania i wybierz opcję “Otwórz w…”, a następnie wybierz program przeznaczony do obsługi Twojej drukarki. Oprogramowanie dla wiodących producentów drukarek znajdziesz tutaj: Brother, Canon, HP, Xerox. Możesz także skorzystać ze specjalnego oprogramowania Printopia udostępniającego AirPrint ze swojego komputera Mac.

Zaczynam pracę z programem w środku miesiąca. Jak mogę wprowadzić numer początkowy dla dokumentu?

Jeśli jest to pierwszy dokument danego typu (np pierwsza Faktura), program sam zapyta się o numer pierwszego dokumentu. Domyślnie będzie to 1.

Jak wystawić Fakturę Zaliczkową?

Faktury Zaliczkowe są wystawiane do zamówienia. Wystaw więc najpierw dokument Zamówienia, Proformę lub Kosztorys. Stuknij w niego, aby obejrzeć jego szczegóły, a tam znajdziesz możliwe akcje do wykonania. Stuknij w Wystaw i tam program zapyta się Ciebie o rodzaj dokumentu jaki chcesz wystawić, wybierz Fakturę Zaliczkową.

Jak dodać zaliczkę do Faktury Zaliczkowej?

Znajdź ostatnio wystawiony dokument Faktury Zaliczkowej dla Twojego kontrahenta. Stuknij w Dodaj zaliczkę.

Jak wystawić Fakturę Końcową do Faktury Zaliczkowej?

Znajdź ostatnio wystawiony dokument Faktury Zaliczkowej dla Twojego kontrahenta. Stuknij w Dodaj zaliczkę i pozostaw domyślną kwotę zaliczki - zaliczka dopełniająca wszystkie płatności powoduje automatyczne wystawienie Faktury Końcowej.

Chcę wykonać kopię zapasową bazy danych na komputer.

MojaFaktura 3 nie wykonuje dodatkowych kopii bezpieczeństwa. Synchronizuj dane z iCloud aby zapewnić im bezpieczeństwo. Wykonuj także kopię zapasową całego urządzenia do iCloud.

Wystawiam unijną Fakturę. W jaki sposób mogę wybrać język faktury?

W przypadku gdy Twój kontrahent jest z innego kraju niż sprzedawca, program automatycznie stosuje faktury dwujęzyczne jeśli język kontrahenta oraz sprzedawcy jest różny. Np, jeśli sprzedawca jest z Polski, a nabywca jest z innego kraju zostanie wybrana faktura dwujęzyczna z podstawowym językiem polskim oraz dodatkowym angielskim. Możesz samodzielnie wprowadzić tłumaczenie szablonów dokumentów, jeśli chcesz, aby zamiast angielskiego był wybrany język Twojego kontrahenta, np język włoski, niemiecki, czy hiszpański. Natomiast jeśli sprzedawca znajduje się w Wielkiej Brytanii, a nabywca w Irlandii to zostanie zastosowana faktura jednojęzyczna, ponieważ oba kraje są anglojęzyczne. Możesz także wybrać język kontrahenta ustawiając parametr Kontrahenci → [Kontrahent] → Język.

Używam innego formatu numeracji dokumentów. Jak mogę go zmienić?

Przejdź do zakładki Ustawienia, Typy dokumentów. Sposób numeracji możesz zmienić w każdej chwili. Pamiętaj jednak, że powinieneś zachować zgodność numeracji w przeciągu całego roku.

Chcę wykonać eksport towarów lub usług do krajów Unii Europejskiej. Muszę podać walutowe konto bankowe oraz wprawdzić NIP-UE dla sprzedawcy. Jak to zrobić?

Po prostu dodaj nowego sprzedawcę. Nazwij go tak abyś mógł go odróżnić od podstawowego sprzedawcy. Zmień NIP na swój NIP-UE (z przedrostkiem PL i bez myślników). Tam też wprowadzisz inny numer konta bankowego IBAN.

Jak wykonać import danych z Maktury?

Taka funkcja została usunięta z MojejFaktury 3.

Jakie formaty eksportu i importu danych są obsługiwane?

Ze względu wprowadzenie KSeF usunięto możliwość eksportu danych do programów księgowych. Możliwe jest zapisanie dokumentu w formacie faktury ustrukturyzowanej xml.

Chcę przesłać dane do księgowości

Nadaj odpowiednie uprawnienia dla księgowości w portalu KSeF.

Brakuje mi funkcji X w programie. Chcę abyście ją dodali :)

Jesteśmy otwarci na zapotrzebowania naszych klientów. Opisz i prześlij nam swoje potrzeby. W zależności od użyteczności nowej funkcji dla pozostałych użytkowników programu, wprowadzimy ją na naszą listę pomysłów nadając jej odpowiedni priorytet. W tym celu najlepiej skorzystać z usługi UserVoice do której link znajdziesz z lewej strony tego ekranu lub po prostu wyślij nam maila dostępnego w menu Kontakt.